Politica Privacidade
A seguir gostaríamos de informá-lo sobre os tipos de dados tratados pela Ynot Car Hire e sobre as finalidades desse tratamento. Gostaríamos também de informá-lo sobre aspectos legais importantes da protecção de dados, tais como os seus direitos.
A: Responsável pelo tratamento dos seus dados (responsável pelo tratamento) é a Auto rent III (doravante também conhecido como Ynot Car Hire). Se você tiver alguma dúvida sobre proteção de dados, envie sua consulta para o seguinte endereço de e-mail: info@ynotcarhire.com
B: Categorias de dados pessoais As seguintes categorias de dados pessoais podem ser processadas por conosco em conexão com nossos serviços:
• Dados mestre: Estes incluem, por exemplo, o nome, sobrenome, endereço (particular e/ou comercial) de uma pessoa, data de nascimento.
• Dados de comunicação : Incluem, por exemplo, o número de telefone de uma pessoa, o endereço de e-mail (privado e/ou comercial), o número de fax, se aplicável, bem como o conteúdo das comunicações (por exemplo, e-mails, cartas, faxes).
• Dados do contrato : Incluem, por exemplo, as informações de aluguer (categoria do veículo, datas de recolha e devolução, agência de recolha e devolução, extras/serviços reservados), número do contrato de aluguer, número de reserva, dados da carta de condução, fotografia da carta de condução, carta de condução placas do veículo que você alugou e informações sobre fidelização de clientes e programas de parceria.
• Dados financeiros, como dados de cartão de crédito.
• Dados voluntários: são dados que você nos fornece de forma voluntária base, sem que os tenhamos solicitado explicitamente, e inclua informações como as suas preferências em relação ao equipamento e categoria do veículo.
• Categorias de dados especiais: Em caso de acidente, danos no veículo ou incidentes semelhantes , processamos dados relativos ao respectivo curso dos acontecimentos e aos danos sofridos. Estes dados podem ser fornecidos por clientes, passageiros ou lesados. Os dados processados em tais circunstâncias podem incluir dados relacionados à saúde, como dados sobre lesões, níveis de álcool no sangue, condução sob a influência de substâncias narcóticas e similares.
• Dados de terceiros: Se, dentro do escopo do aluguer do seu veículo, você nos forneceu dados pessoais de terceiros (por exemplo, familiares, segundos motoristas, passageiros), então também processaremos esses dados.
• Dados de localização: Os dados de localização são dados que podemos processar quando um veículo está equipado com telemática (cf. → veículos conectados). C: A base legal para o tratamento de dados na Ynot Car Hire Art. 6 (1) frase 1, alínea a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD): De acordo com esta disposição, o processamento dos seus dados pessoais é lícito se e na medida em que você tenha dado o seu consentimento para tal processamento. Arte. 6 (1) frase 1 ponto b) GDPR: De acordo com esta disposição, o processamento dos seus dados pessoais é lícito se tal processamento for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (por exemplo, ao fazer a reserva do veículo). Arte. 6 (1) frase 1, alínea c) do RGPD: Nos termos desta disposição, o tratamento dos seus dados pessoais é lícito se tal tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Ynot Car Hire esteja sujeita. Arte. 6 (1) frase 1 alínea f) do RGPD: De acordo com esta disposição, o tratamento dos seus dados pessoais é lícito se tal tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento, ou seja, a Ynot Car Hire, ou por um terceiro, exceto quando tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados, ou seja, você mesmo. Arte. 9 (2) alínea f) do RGPD: De acordo com esta disposição, certas categorias especiais de dados pessoais podem ser tratadas se tal tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Estas categorias especiais de dados pessoais incluem os dados de saúde dos titulares dos dados. D: Finalidades do tratamento de dados na Ynot Car Hire Reserva e aluguer de veículos Finalidades do tratamento de dados Processamos os seus dados mestre, dados de comunicação, dados contratuais, dados financeiros e quaisquer dados que tenha fornecido voluntariamente para efeitos de implementação das suas reservas e facilitação da conclusão e execução do seu contrato de aluguer. Política de privacidade Page 3 Além disso, utilizamos os dados mestre, dados de comunicação e dados contratuais para fins de relacionamento com o cliente, por exemplo, para lidar com quaisquer reclamações ou alterações de reserva sobre as quais nos contacte. Se reservar o seu veículo através de agências de viagens, agências de viagens online ou outros agentes, os seus dados mestre, dados de comunicação, informações de aluguer e, se aplicável, informações financeiras, serão-nos transferidos pelos nossos parceiros. Também utilizamos os seus dados mestre e dados contratuais para fins de liquidação de contas (por exemplo, comissões e processamento de vendas) com, por exemplo, agências de viagens, outras agências, parceiros de franquia e parceiros de cooperação. Para podermos dar resposta ao seu pedido de reserva, transferimos os seus dados para empresas parceiras caso não tenhamos disponível o veículo ou tipo de veículo solicitado. Além disso, somos legalmente obrigados – para efeitos de prevenção e investigação de infrações penais – a comparar os seus dados principais e de comunicação com as listas oficiais de perpetradores que nos são fornecidas. Tais comparações também servem para afastar perigos e facilitar processos judiciais por parte das autoridades estatais. Além disso, utilizamos os seus dados para a sua e a nossa segurança, por exemplo, para evitar incumprimentos de pagamento e para prevenir crimes contra a propriedade (em particular fraude, roubo, peculato). Em algumas agências de locação utilizamos uma tecnologia que verifica a autenticidade dos documentos de identificação (especialmente carteira de motorista) e registra os dados eletronicamente em vez de manualmente. Se você solicitar o pagamento do seu aluguel por fatura, processaremos seus dados mestre e financeiros para avaliar sua solvabilidade, obtendo as informações correspondentes junto às agências de crédito. Assim que ambas as partes contratantes tenham cumprido as suas obrigações nos termos do contrato de aluguer, os seus dados principais, dados financeiros e contratuais serão armazenados até que o período de retenção legal expire. Base legal para o processamento acima Art. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para implementar reservas, celebrar e executar contratos e para fins de relacionamento com clientes. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para liquidar contas perante terceiros, para fazer valer as nossas próprias reivindicações e para mitigar riscos e prevenir fraudes. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para detetar, prevenir e investigar infrações penais, examinar e armazenar dados de cartas de condução e cumprir os períodos de conservação ao abrigo da legislação comercial e fiscal. Interesse legítimo, na medida em que o art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tipo de tratamento em questão. Os nossos interesses legítimos em utilizar os seus dados pessoais para melhorar os nossos serviços e atendimento ao cliente residem no facto de querermos oferecer-lhe os melhores serviços possíveis e melhorar de forma sustentável a satisfação do cliente . Na medida em que o tratamento de dados seja necessário para realizar análises com vista a prevenir danos à nossa empresa e aos nossos veículos, os nossos legítimos interesses residem em manter a segurança dos custos e prevenir desvantagens económicas como as decorrentes do não pagamento ou da perda dos nossos veículos. Categorias de destinatários Para os fins descritos acima (especialmente para informar o parceiro de aluguer local sobre uma reserva ou para processar pagamentos com cartão de crédito junto da empresa do seu cartão de crédito), divulgamos os seus dados aos seguintes destinatários: prestadores de serviços de TI, centros de atendimento , empresas de cobrança, prestadores de serviços financeiros, agências de crédito, empresas do grupo Ynot Car Hire, parceiros de cooperação e agências e parceiros de franquia. Como parte das nossas medidas para prevenir a fraude, também transmitimos – em situações em que terceiros foram, ou estão em risco de ser, defraudados – dados pessoais a terceiros que tenham sofrido, ou em risco de, fraude. Marketing e publicidade direta Finalidades do processamento de dados Processamos os seus dados mestre, dados de comunicação e dados contratuais para fins de promoção da fidelização de clientes, implementação de programas de fidelização de clientes e de bónus (incluindo os nossos próprios e os dos nossos parceiros de cooperação), otimização de ofertas de clientes, mercado ou pesquisas de opinião pública e realização de eventos para clientes (ver também → Eventos e doações). Poderá opor-se a qualquer momento a qualquer processamento ou utilização dos seus dados para fins de marketing direto. Por favor envie quaisquer objeções para: Auto rent III Rent-a-Car, aluguer de automóveis, Rua Central de Mouriz, 464 4580-590 Paredes ou via email para: customer.service@ynotcarhire.com Base legal para processamento Art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD aplica-se ao tratamento de dados para efeitos de implementação de medidas de marketing direto que exijam consentimento prévio explícito. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD aplica-se ao tratamento de dados para efeitos de implementação de medidas de marketing direto que não requerem consentimento prévio explícito, e de implementação das medidas de marketing mencionadas (→ Finalidades do tratamento de dados). Política de privacidade Page 4 Interesse legítimo, na medida em que o Art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tipo de tratamento em questão. Os nossos interesses legítimos na utilização dos seus dados pessoais para efeitos de implementação de medidas de marketing direto e as medidas de marketing mencionadas residem no facto de querermos convencê-lo dos nossos serviços e promovê-lo. um relacionamento duradouro do cliente com você. Categorias de destinatários Para os efeitos acima descritos, divulgamos os seus dados a prestadores de serviços de TI, centros de atendimento, parceiros publicitários e fornecedores de programas de fidelização de clientes e de bónus.
A: Responsável pelo tratamento dos seus dados (responsável pelo tratamento) é a Auto rent III (doravante também conhecido como Ynot Car Hire). Se você tiver alguma dúvida sobre proteção de dados, envie sua consulta para o seguinte endereço de e-mail: info@ynotcarhire.com
B: Categorias de dados pessoais As seguintes categorias de dados pessoais podem ser processadas por conosco em conexão com nossos serviços:
• Dados mestre: Estes incluem, por exemplo, o nome, sobrenome, endereço (particular e/ou comercial) de uma pessoa, data de nascimento.
• Dados de comunicação : Incluem, por exemplo, o número de telefone de uma pessoa, o endereço de e-mail (privado e/ou comercial), o número de fax, se aplicável, bem como o conteúdo das comunicações (por exemplo, e-mails, cartas, faxes).
• Dados do contrato : Incluem, por exemplo, as informações de aluguer (categoria do veículo, datas de recolha e devolução, agência de recolha e devolução, extras/serviços reservados), número do contrato de aluguer, número de reserva, dados da carta de condução, fotografia da carta de condução, carta de condução placas do veículo que você alugou e informações sobre fidelização de clientes e programas de parceria.
• Dados financeiros, como dados de cartão de crédito.
• Dados voluntários: são dados que você nos fornece de forma voluntária base, sem que os tenhamos solicitado explicitamente, e inclua informações como as suas preferências em relação ao equipamento e categoria do veículo.
• Categorias de dados especiais: Em caso de acidente, danos no veículo ou incidentes semelhantes , processamos dados relativos ao respectivo curso dos acontecimentos e aos danos sofridos. Estes dados podem ser fornecidos por clientes, passageiros ou lesados. Os dados processados em tais circunstâncias podem incluir dados relacionados à saúde, como dados sobre lesões, níveis de álcool no sangue, condução sob a influência de substâncias narcóticas e similares.
• Dados de terceiros: Se, dentro do escopo do aluguer do seu veículo, você nos forneceu dados pessoais de terceiros (por exemplo, familiares, segundos motoristas, passageiros), então também processaremos esses dados.
• Dados de localização: Os dados de localização são dados que podemos processar quando um veículo está equipado com telemática (cf. → veículos conectados). C: A base legal para o tratamento de dados na Ynot Car Hire Art. 6 (1) frase 1, alínea a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD): De acordo com esta disposição, o processamento dos seus dados pessoais é lícito se e na medida em que você tenha dado o seu consentimento para tal processamento. Arte. 6 (1) frase 1 ponto b) GDPR: De acordo com esta disposição, o processamento dos seus dados pessoais é lícito se tal processamento for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (por exemplo, ao fazer a reserva do veículo). Arte. 6 (1) frase 1, alínea c) do RGPD: Nos termos desta disposição, o tratamento dos seus dados pessoais é lícito se tal tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Ynot Car Hire esteja sujeita. Arte. 6 (1) frase 1 alínea f) do RGPD: De acordo com esta disposição, o tratamento dos seus dados pessoais é lícito se tal tratamento for necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento, ou seja, a Ynot Car Hire, ou por um terceiro, exceto quando tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados, ou seja, você mesmo. Arte. 9 (2) alínea f) do RGPD: De acordo com esta disposição, certas categorias especiais de dados pessoais podem ser tratadas se tal tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Estas categorias especiais de dados pessoais incluem os dados de saúde dos titulares dos dados. D: Finalidades do tratamento de dados na Ynot Car Hire Reserva e aluguer de veículos Finalidades do tratamento de dados Processamos os seus dados mestre, dados de comunicação, dados contratuais, dados financeiros e quaisquer dados que tenha fornecido voluntariamente para efeitos de implementação das suas reservas e facilitação da conclusão e execução do seu contrato de aluguer. Política de privacidade Page 3 Além disso, utilizamos os dados mestre, dados de comunicação e dados contratuais para fins de relacionamento com o cliente, por exemplo, para lidar com quaisquer reclamações ou alterações de reserva sobre as quais nos contacte. Se reservar o seu veículo através de agências de viagens, agências de viagens online ou outros agentes, os seus dados mestre, dados de comunicação, informações de aluguer e, se aplicável, informações financeiras, serão-nos transferidos pelos nossos parceiros. Também utilizamos os seus dados mestre e dados contratuais para fins de liquidação de contas (por exemplo, comissões e processamento de vendas) com, por exemplo, agências de viagens, outras agências, parceiros de franquia e parceiros de cooperação. Para podermos dar resposta ao seu pedido de reserva, transferimos os seus dados para empresas parceiras caso não tenhamos disponível o veículo ou tipo de veículo solicitado. Além disso, somos legalmente obrigados – para efeitos de prevenção e investigação de infrações penais – a comparar os seus dados principais e de comunicação com as listas oficiais de perpetradores que nos são fornecidas. Tais comparações também servem para afastar perigos e facilitar processos judiciais por parte das autoridades estatais. Além disso, utilizamos os seus dados para a sua e a nossa segurança, por exemplo, para evitar incumprimentos de pagamento e para prevenir crimes contra a propriedade (em particular fraude, roubo, peculato). Em algumas agências de locação utilizamos uma tecnologia que verifica a autenticidade dos documentos de identificação (especialmente carteira de motorista) e registra os dados eletronicamente em vez de manualmente. Se você solicitar o pagamento do seu aluguel por fatura, processaremos seus dados mestre e financeiros para avaliar sua solvabilidade, obtendo as informações correspondentes junto às agências de crédito. Assim que ambas as partes contratantes tenham cumprido as suas obrigações nos termos do contrato de aluguer, os seus dados principais, dados financeiros e contratuais serão armazenados até que o período de retenção legal expire. Base legal para o processamento acima Art. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para implementar reservas, celebrar e executar contratos e para fins de relacionamento com clientes. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para liquidar contas perante terceiros, para fazer valer as nossas próprias reivindicações e para mitigar riscos e prevenir fraudes. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD aplica-se ao tratamento de dados na medida necessária para detetar, prevenir e investigar infrações penais, examinar e armazenar dados de cartas de condução e cumprir os períodos de conservação ao abrigo da legislação comercial e fiscal. Interesse legítimo, na medida em que o art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tipo de tratamento em questão. Os nossos interesses legítimos em utilizar os seus dados pessoais para melhorar os nossos serviços e atendimento ao cliente residem no facto de querermos oferecer-lhe os melhores serviços possíveis e melhorar de forma sustentável a satisfação do cliente . Na medida em que o tratamento de dados seja necessário para realizar análises com vista a prevenir danos à nossa empresa e aos nossos veículos, os nossos legítimos interesses residem em manter a segurança dos custos e prevenir desvantagens económicas como as decorrentes do não pagamento ou da perda dos nossos veículos. Categorias de destinatários Para os fins descritos acima (especialmente para informar o parceiro de aluguer local sobre uma reserva ou para processar pagamentos com cartão de crédito junto da empresa do seu cartão de crédito), divulgamos os seus dados aos seguintes destinatários: prestadores de serviços de TI, centros de atendimento , empresas de cobrança, prestadores de serviços financeiros, agências de crédito, empresas do grupo Ynot Car Hire, parceiros de cooperação e agências e parceiros de franquia. Como parte das nossas medidas para prevenir a fraude, também transmitimos – em situações em que terceiros foram, ou estão em risco de ser, defraudados – dados pessoais a terceiros que tenham sofrido, ou em risco de, fraude. Marketing e publicidade direta Finalidades do processamento de dados Processamos os seus dados mestre, dados de comunicação e dados contratuais para fins de promoção da fidelização de clientes, implementação de programas de fidelização de clientes e de bónus (incluindo os nossos próprios e os dos nossos parceiros de cooperação), otimização de ofertas de clientes, mercado ou pesquisas de opinião pública e realização de eventos para clientes (ver também → Eventos e doações). Poderá opor-se a qualquer momento a qualquer processamento ou utilização dos seus dados para fins de marketing direto. Por favor envie quaisquer objeções para: Auto rent III Rent-a-Car, aluguer de automóveis, Rua Central de Mouriz, 464 4580-590 Paredes ou via email para: customer.service@ynotcarhire.com Base legal para processamento Art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD aplica-se ao tratamento de dados para efeitos de implementação de medidas de marketing direto que exijam consentimento prévio explícito. Arte. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD aplica-se ao tratamento de dados para efeitos de implementação de medidas de marketing direto que não requerem consentimento prévio explícito, e de implementação das medidas de marketing mencionadas (→ Finalidades do tratamento de dados). Política de privacidade Page 4 Interesse legítimo, na medida em que o Art. O artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD aplica-se ao tipo de tratamento em questão. Os nossos interesses legítimos na utilização dos seus dados pessoais para efeitos de implementação de medidas de marketing direto e as medidas de marketing mencionadas residem no facto de querermos convencê-lo dos nossos serviços e promovê-lo. um relacionamento duradouro do cliente com você. Categorias de destinatários Para os efeitos acima descritos, divulgamos os seus dados a prestadores de serviços de TI, centros de atendimento, parceiros publicitários e fornecedores de programas de fidelização de clientes e de bónus.
